Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. [oai_citation:0‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@holstliving.dk eller benytte den standard fortrydelsesformular. [oai_citation:1‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. [oai_citation:2‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Fortrydelsesret på gaveindpakning bortfalder, når ydelsen er udført. [oai_citation:3‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. [oai_citation:4‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. [oai_citation:5‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Ved ikke afhentet pakke:
Hvis du fortryder dit køb ved at nægte modtagelse af pakken eller ikke afhenter pakken – vil dette blive regnet som en fortrydelse af dit køb – og du skal betale returfragten på 49 kr. Dette vil blive modregnet i din tilbagebetaling. [oai_citation:6‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord – du kan prøve varen, som du ville i en fysisk butik. [oai_citation:7‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet her, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse kun får en del eller ingen refundering afhængigt af varens handelsmæssige værdi. [oai_citation:8‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan dette medføre en værdiforringelse af varen. [oai_citation:9‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. [oai_citation:10‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog undtagen ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din beslutning om at fortryde aftalen. [oai_citation:11‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refunderingen indtil vi har modtaget varen eller du har dokumentation for returnering. [oai_citation:12‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Adresse for returnering:
J/M Trading ApS
Bransagervej 10, 1 Sal, 9490 Pandrup [oai_citation:13‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til ovenstående adresse. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt mod forudgående aftale. [oai_citation:14‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Hvis det handler om EU-klage, gælder EU’s online klageportal. [oai_citation:15‡Holst-living.dk](https://holst-living.dk/fortrydelsesret/?utm_source=chatgpt.com)